コロナウイルスの旅行および返金の権利-フライトをキャンセルする必要がある場合を含む

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フェイスマスクを着用してヒースロー空港ターミナル5に到着する人々

中国、イタリア、韓国、イランはかなりの数の事件を報告しており、脅威を封じ込めるために最善を尽くしています((画像:SWNS)



82,000人以上が生命を脅かすコロナウイルスと診断されており、現在、北イタリアの12人を含む約3,000人の死者が記録されています。



また、毎週より多くの場所でウイルスの新しい症例が診断されているため、次にどこにウイルスが出現するかを予測することは困難です。



その結果、航空会社は飛行機を着陸させましたが、外務・英連邦省(FCO)は、いくつかの航空会社への旅行を禁止するようアドバイスしました。 大きな観光地

それでは、旅行をキャンセルしなければならなかった場合、または病気が急速に拡大したためにフライトをキャンセルした場合、あなたの権利は何ですか?

イージージェットなどの航空会社が病気のためにキャンセルされたフライトの払い戻しを拒否していることが明らかになった後、乗客は激怒したままになっています。



これを支援するために、Bott and Coのフライト遅延補償弁護士に、クレジットカードで支払った場合に保護を追加したかどうかなどの権利を求めました。

英国発のフライトがキャンセルされた場合、払い戻しはありますか?

はい。フライトはEC規則No.261 / 2004の対象となり、いつキャンセルされたかに関係なく、次のいずれかのオプションを利用できます。



a)全額返金

b)別の航空会社を利用している場合でも、最終目的地への無料の交換便

c)座席の空き状況に応じて、後日無料の交換フライト(これは、おそらく旅行制限が解除された後、将来のフライトを選択できることを意味します)。

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コロナウイルスの権利
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私の旅行が先に進まない場合、私の保険会社は私をカバーしますか?

FCOが警告を発していない場合、旅行を中止することにした場合、補償を期待することはできません。

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英国保険協会のスポークスパーソンであるSuCrownは、次のように述べています。

「旅行保険は、「旅行への嫌悪感」をカバーするようには設計されていません。 FCOのアドバイスは、旅行に反対するアドバイスに変更されていません。

大手旅行保険会社の1つであるAXAUKは、その見解に同意しています。

「私たちのスタンスは、外務・英連邦省からの旅行アドバイスと一致しています」と、旅行提案の責任者であるネル・ムーイは言います。

「FCOが国または地域への旅行を禁止するようにアドバイスする場合、そこへの旅行を予約されている人は、航空会社または旅行プロバイダーに電話して、キャンセルまたは延期し、払い戻しを手配する必要があります」とアクサ氏は述べています。

「その後、保険会社に連絡して請求を登録する必要があります。」

私の旅行が禁止区域を通る乗り継ぎ便を含む場合はどうなりますか?

上記の権利は、「最終目的地」への到着に適用されます。

たとえば、ヒースローから上海へ、次に上海からシドニーへのフライトが予定されていて、ヒースローからのフライトがキャンセルされた場合でも、運航中の航空会社は、希望に応じて、シドニーに到着するか、払い戻しを行う義務があります。

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キャンセルしたフライトと乗り継ぎ便が別々に予約された場合はどうなりますか?

フェイスマスクを着用してヒースロー空港ターミナル5に到着する人々

フェイスマスクを着用してヒースロー空港ターミナル5に到着する人々 ((画像:SWNS)

この場合、後者の払い戻しを受ける権利はありません。この規則は、一緒に予約された乗り継ぎ便にのみ適用されます。 2つのフライトを別々に予約した場合、運航している航空会社はその後のフライトについて責任を負いません。

FCOのリストにない国への旅行をキャンセルした場合、返金されますか?

ブリティッシュ・エアウェイズがミラノ行きの22便をキャンセルしました

ブリティッシュ・エアウェイズがミラノ行きの22便をキャンセルしました ((画像:ANDY RAIN / EPA-EFE / REX)

残念ながら、このような状況では、払い戻しや交換便の権利はありません(もちろん、変更やキャンセルが可能な柔軟なチケットを購入した場合を除きます)。

サードパーティのエージェントまたはクレジットカードで予約した場合はどうなりますか?

EU規則に基づく権利を行使したい場合は、代理店ではなく、運航中の航空会社に連絡する必要があります。

セクション75-クレジットカードの購入に失敗した場合の払い戻しを提供します -契約違反または不実表示の請求に適用され、この状況では適用されない可能性があります(いずれにしても、EU Reg 261/2004に基づく権利ははるかに寛大です)。

EC規則261/2004に基づいて払い戻しが請求されている場合は、間違いなく、運航中の航空会社からの払い戻しである必要があります。

参照: