Vodafoneは新しいブロードバンド速度保証を開始します-そしてそれがあなたを失望させた場合あなたは即座に払い戻しを受けることができます

Vodafoneは、顧客向けの新しいブロードバンド保証サービスを開始しました-そしてそれは有望な超高速速度-またはあなたのお金を取り戻します。

今月の時点で、同社はすべての新規およびアップグレード中のホームブロードバンドユーザーに「究極の速度保証」を提供します。 -ただし、選択したパッケージのもののみ。

オン VodafoneのSuperfast1パッケージ 、お客様は25Mbpsの最低速度が保証されます。 超高速2パッケージ 55Mbpsiiの最低速度を受け取ります。

世界中に1930万人のブロードバンド顧客を抱えるボーダフォンは、提供できると確信しているため、約束に失望した人は誰でも、毎月の請求額に対して即座に15％の払い戻しを受けることができると語った。

顧客が行う必要があるのは、自動払い戻しを受けるためにVodafoneブロードバンドアプリを介して請求することだけです。

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VodafoneUKの最高経営責任者であるNickJefferyは、次のように述べています。

「だからこそ、究極の速度保証を開始します。そのため、映画の夜に最新の大ヒット作をストリーミングしているお母さん、お父さん、子供たち、またはクライアントとの小規模ビジネスオーナーのビデオ会議など、彼らは私たちを信頼することができます。」

どのようなパッケージが含まれていますか？

選択された超高速およびファイバーブロードバンドパッケージのみが含まれています （（画像：AFP）

Vodafoneの約束に参加することを検討している場合、またはVodafoneとのローリング契約契約を結んでいる場合（契約が終了したため）、以下は支払う価格です。サインアップすると、Vodafoneは、まず、住所/プロパティの速度の見積もりを提供します。

Vodafoneのスピードの約束は以下に適用されます：

• 超高速1 :(最大38Mbps）最低速度25Mbpsを月額23ポンドで保証

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• Superfast 2（最大76Mbps）は、月額28ポンドで55Mbpsの最低速度を保証します。

すでにVodafoneモバイルをご利用の場合は、月額2ポンドの割引を受けることもできます。ただし、これに加えて、60ポンドの新規回線の設置とルーターの配送（9.99ポンド）の料金が適用される場合があります。

速度が一致していないかどうかはどうすればわかりますか？

あなたは遅いブロードバンドに苦しんでいますか？

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Vodafoneのお客様は、ブロードバンドアプリをダウンロードできます。 ios また彼らの速度をチェックします。

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速度は「情報」で確認できます。メニューとそれが保証より遅い速度を示すならば、あなたは自動的に割引を申請することができます。

私はボーダフォンの顧客ではありません-私はどうですか？

ブロードバンドプロバイダーは、約束された速度を満たすのに1か月以上かかる場合、すぐに顧客にペナルティなしで立ち去らせる必要があります。

Ofcomによると、2018年5月23日以降、企業は販売時点で最低保証速度を提供する必要があります。

速度が約束のレベルを下回った場合、お客様にペナルティなしで立ち去らせる前に、パフォーマンスを改善するために30日間の猶予があります。

• 約束された速度が得られない場合にペナルティなしのままにする新しい権利
• パッケージ契約を結んでいる場合は、テレビと電話の契約を終了する権利もあります
• 販売時点でより現実的なピーク時の速度情報を提供するための法律による要件。これは、午後8時から午後10時まで、または午後12時から午後2時までの忙しい時間帯を反映している必要があります。

遅いブロードバンドのケースを提起する方法

現在、プロバイダーは、速度が最低保証レベルを下回った場合に顧客が契約を解除する前に、問題を解決するための無制限の時間を持っています。悪い取引が発生した場合は、次の方法で対処できます。

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より多くの消費者の権利が説明された

• 速度テストを行います。チェックするたびにスクリーンショットを撮ります。こちらが ブロードバンド速度を確認する方法 。

• オプションを求めます。プロバイダーに相談してください。スピードを上げたり、支払いを減らしたりするために何かを頼むことができます。あるいは、修正がある場合もあります。

  ustechはねずみ講ですか

• それを高くしてください。まだ幸せではありませんか？苦情を言うが、簡単な言葉であなたの議論を述べることは報われる。

• 契約を解除したい場合は、サービスが不十分であることの証拠と、それを整理するために行った努力を提供してください。ブロードバンドの速度は保証されていませんが、支払ったサービスを利用できず、常に中断されていると主張することができます。