Virginは、脆弱な顧客に賞金凍結を提供する最初のネットワークです（（画像：ゲッティ）
Virgin Mediaは、自宅の電話に最も依存している高齢者や障害者の顧客の回線レンタルを凍結する新しい「TalkProtected」プランを開始しました。
テレコム会社は、Ofcomが選択した消費者の電話回線のコスト上昇に関する新たな調査を開始してからわずか数時間後に発表しました。 いいえ ブロードバンドサブスクリプションを取得します。
規制当局は、高齢者や脆弱な人々は特にコストの上昇の影響を受けており、現在サブスクリプションパッケージを持っていない世帯の10％の大部分を占めており、プロバイダーを切り替えることはめったにないと述べました。
マーケットリーダーのVirginMediaを、 多くの 固定電話のみのサブスクリプションの場合-月額わずか16.99ポンドの郵便局と比較して、19ポンドの回線レンタル料金がかかります。
新しいVirginMediaプランの一環として、ラインのレンタル料金は17.99ポンドで凍結され、対象となる顧客の将来の値上げはありません。
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価格凍結には含まれていますか？
Virgin Mediaによると、「Talk Protected」は、英国の通信市場で十分なサービスを受けられず、選択肢が少なく、テクノロジーのアップグレードや新しいサービスを十分に活用できない人々のために設計された包括的な電話専用プランです。
現在VirginMediaの電話のみのプランをご利用で、65歳以上のお客様、または聴覚、視覚、音声、モビリティの問題などの追加のユーザー補助機能が必要なお客様は、2017年1月から新しい階層にアップグレードされます。
ラインレンタルの凍結は、2016年11月1日から有効になった新しい価格に適用されます–対象となるトークプロテクトのお客様のラインレンタルは£17.99のままです。
Virgin Phoneサービスのみを使用している65歳以上のユーザー、および次のサービスを利用しているユーザー：
あなたはまだ固定電話を使用していますか？
500以上の投票が非常に
はいしないいくら払うの？
Talk Protectedの一環として、回線のレンタル料金は17.99ポンドで凍結され、将来の値上げはありません。対象となるお客様は、Talk MoreAnytimeやTalkMore InternationalAnytimeなどの他のVirginPhoneプランからも£5オフになります。さらに、トークプロテクトのお客様は以下を受け取ります。
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英国の固定電話と携帯電話への包括的な夕方と週末の通話
0845および0870番号への包括的通話と電話番号案内（118 180）
追加費用なしの紙の請求
マッカン家は抱きしめる猫を洗いましたか
追加料金なしで発信者を表示
追加費用なしのボイスメール
柔軟な支払いオプション
VirginMediaのコンシューマーマネージングディレクターであるGregorMcNeil氏は、次のように述べています。
「信頼性の高い電話サービスだけを求めている高齢の顧客やアクセシビリティを必要とする顧客は、多くの場合、お得な情報を探し回る可能性が低く、ブロードバンドやテレビなどの安価なバンドルの恩恵を受けていません。
ビリー・ボブ・ソーントン/アンジェリーナ・ジョリー
「TalkProtectedを通じて回線のレンタル料金と価格変更を凍結することで、これらのお客様が当社からさらに優れた価値を受け取り、信頼できるサービスを確実に受けられるようにしています。
障害者チャリティースコープの最高経営責任者であるマーク・アトキンソンは、次のように述べています。
「障害者の約25％はインターネットを使用したことがないため、固定電話は非常に重要なコミュニケーション手段になっています。」
Virgin Mediaに連絡する必要がありますか？
65歳以上であるか、Virgin Mediaに追加のアクセシビリティのニーズについてすでに登録または通知している電話のみの顧客は、1月に新しい料金に移行されます。対象となる電話のみの新規のお客様は、1月1日からTalkProtectedを購入できるようになります。
Virgin Mediaは、既存の適格な顧客に連絡し、自動的にTalkProtected層にアップグレードすると述べています。
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