（（画像：ゲッティ）
Sky Broadbandの一部のお客様は、会社の最新のファームウェアアップデートをインストールした後、ルーターが機能しなくなったと不満を漏らしています。
この問題は、デフォルトのDNSサーバーを使用するのではなく、SkyHubにサードパーティのDNSサーバーをセットアップしたすべての人に影響を及ぼしています。
ドメインネームシステム（DNS）は、IPアドレス（一連の数字）をWebアドレス（ブラウザーの検索バーに入力する）に変換するものです。
ほとんどの消費者にとって、DNSサーバーはインターネットサービスプロバイダーによって自動的に割り当てられます。ただし、多くの人は、パフォーマンスと制御を向上させるためにサードパーティのDNSサーバーを使用することを好みます。
サードパーティのDNSサーバーの例には次のものがあります Google Public DNS と OpenDNS 。
Skyが先週最新のファームウェアアップデートをリリースして以来、これらのサードパーティDNSサーバーを使用する多くのSky Broadbandの顧客は、インターネットに接続できなくなったと不満を漏らしています。
ある顧客は言った 登録簿 彼は今、「便利なブロードバンドハブの代わりにかなりずんぐりしたレンガ」を持っていること。
「非常に悪かったので、ハブ自体にログインして問題を修正したり、工場出荷時にリセットしたりすることすらできませんでした」と彼は言いました。
エバートン FCプレーヤー
「Skyが行ったことは、テストが非常に不十分なコードを一般に公開することでした。これは、それらが私のインターネットサービスを事実上破壊したことを意味します。」
他の人は Skyのコミュニティフォーラム 彼らの怒りを表現するために。
（（画像：ゲッティ）
「この変化に本当に不満を持っている」と研究者のダン+ Cは書いた。
「私は何年もの間DNSサービスを使用してきました。これが引き続き問題になる場合は、SkyBroadbandを離れます。必要なDNS設定を使用できるはずです。」
Skyはこの問題を認識しており、サードパーティのDNSサーバーを使用している顧客を意図的に阻止する試みではないと主張しています。
「私たちは根本的な原因を特定し、恒久的な解決に向けて取り組んでいます」とスカイコミュニティマネージャーのマーク フォーラムについて書いた 。
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空
バウチャーコード Sky Qに切り替えますか？ 最高のお得な情報 空の値上げその間、同社は一時的な回避策を提案しています。
私たちの最新のファームウェアアップデートは、まもなくスカイブロードバンドに登場する新しいエキサイティングな機能をサポートするように設計されています」とスカイの広報担当者は述べています。
'お客様がサードパーティのDNSサーバーの使用を継続したい場合は、以前のファームウェアへのロールバックを要求できます。これには最大7日かかる場合があります。
「ただし、この期間中、お客様はSkyDNSサーバーを使用してインターネットにアクセスできます。
