((画像:ゲッティ)
マザーケアは公式に崩壊し、クリスマスのほんの数週間前にハイストリートに衝撃波を送りました。
月曜日の朝に英国の武器を販売すると発表したチェーンは、コンサルタント会社の巨人であるプライスウォーターハウスクーパースに引き渡され、間もなく閉店します。
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小売業者は現在も通常どおり取引を続けていますが、顧客はギフトカードや払い戻しが無効になる可能性があるため、ポケットから取り残される可能性があります。
これには、Webサイトの注文も含まれる可能性があります。これにより、何千もの顧客が未払いの購入を抱えることになります。
消費者権利ウェブサイトの創設者であるジェームズ・ウォーカーは、次のように述べています。 Resolver.co.uk 。
「これを十分に強調することはできません。今すぐ使ってください。マザーケアが行政に入ると、彼らは無価値になる可能性があります。
「通常、バウチャーの支払いをした人のカードにお金が払い戻されるので、バウチャーを購入した人に相談してください。それが失敗した場合は、店に降りてそれらを使います。」
マザーケアの崩壊の影響を受けましたか?連絡を取る:emma.mubodh@NEWSAM.co.uk
ギフトカードをお持ちの方は、今すぐ行動することをお勧めします ((画像:PA)
閉鎖販売の可能性を利用したい場合、買い物客は現金ではなくプラスチックで支払うように警告されています。
'現金、小切手、または直接送金での支払いは避けてください。これが発生した場合、あなたにはあなたのお金を取り消す権利がありません。この方法で支払いを要求し、それを失う余裕がない場合は支払いをしない企業に常に質問してください。」
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払い戻しと交換はまだすべての店舗で受け付けられていますが、マザーケアが崩壊した今、これも変わる可能性があります。
「機能しないものを購入したものの、小売業者が破産した場合は、製造元に問い合わせて、修理、交換、または払い戻しを受けることができるかどうかを確認する必要があります」とウォーカー氏は述べています。
「商品を受け取っていない場合は、カードプロバイダーに緊急に「チャージバック」を依頼してください。
「危険な小売業者に悩まされているのではないかと心配している場合は、地元の取引基準担当者に相談してください。彼らは評議会の事務所に拠点を置いています。彼らは、より広い問題があるかどうかを知らせ、懸念の原因があると考えた場合はビジネスを調査することができます。」
会社が倒産した場合、注文はどうなりますか?
会社が崩壊した後、あなたには権利があります-それはただもっと複雑なプロセスです ((画像:PAアーカイブ/ PA画像)
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チャージバック
まず最初に、銀行に電話して、お金を「チャージバック」するように依頼します。これは緊急であり、ビジネスは管理に移行していることを説明します。
チャージバックはカードプロバイダー間の契約であり、デビットカードまたはクレジットカードによる支払いに使用できます。あなたの銀行はできるだけ早くあなたにキャッシュバックを取り戻そうとするべきです。
ただし、管理者がビジネスのアカウントを閉鎖した場合は、手遅れになる可能性があります。
だから遅れないでください。カードプロバイダーが間違いを犯したり、現金を思い出せなかった場合は、Resolverを通じて正式な苦情を申し立てることができます。
クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードを使用して商品やサービスの支払いを行うと、多くの法定保護が受けられます。
消費者信用法と呼ばれる気の利いた法律があります。この法律では、100ポンドを超え30,000ポンド未満のカードで支払いを行うと、カードプロバイダーから返金を請求できます。
デポジットが制限内に収まっている限り、カードに全額を費やす必要はありません。これは、「セクション75」に基づく申し立てとして知られています。
ブリトニー・スピアーズ 坊主頭
デビットカードでお支払いの場合
これは法的権利ではありませんが、カードプロバイダーは「チャージバック」と呼ばれるスキームを実行します。つまり、問題が発生した場合に、お金を思い出すように依頼できる可能性があります。
しかし、迅速に行動してください。会社が破産した場合、手遅れになる可能性があります。 PayPalのような電子マネーサービスを使用することもあなたにいくつかの権利を与えますが、最初に紛争解決規則を読んでください。