この問題はロイズファミリーの3大銀行すべてに影響を及ぼします((画像:WalesOnline / Rob Browne)
ロイズバンク、ハリファックス、スコットランド銀行の顧客はすべて、銀行グループに影響を与えるITの停止により、今日、銀行口座へのアクセスに苦労しています。
大企業のIT問題を監視しているWebsiteDown Detectorによると、問題は午前10時10分頃に報告され始めたという。
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午前11時までに1,000人以上がロイズについて不平を言っていました。
約65%がオンラインバンキングに問題があり、35%がアプリに問題がありました。
約1,100人がハリファックスで問題を報告し、153人がスコットランド銀行で問題を報告しました。
3つすべてがより広いロイズバンキンググループの一部です。
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Twitterの顧客は、自分のアカウントにアクセスしたり、送金したりできないと報告しました。
一部のユーザーは、銀行の巨人との複数の問題を報告しました ((画像:ツイッター)
顧客は彼らの欲求不満を表明するためにTwitterに目を向けました ((画像:ツイッター)
ロイズバンキンググループのスポークスパーソンは、次のように述べています。申し訳ありませんが、まもなく通常の状態に戻すよう取り組んでいます。」
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ロイズはミラーに問題が午後3時10分までに修正されたと語った。
2週間前、ロイズバンキンググループは1360万ポンドを支払ったと発表しました 約35万人のお客様に 住宅保険契約をどのように更新したかについての規制調査の後。
ロイズに加えて、ハリファックスとスコットランド銀行は、2009年から2017年の間に270万人の顧客に、更新価格は競争力があると語った。
しかし、金融行動監視機構(FCA)の監視機関によると、銀行はこれが正しいことを確認していませんでした。
FCAは、ほとんどの顧客が更新時に追加料金を請求されるため、これは「深刻な消費者への危害」を意味すると述べました。
同じ期間に、銀行は約50万人の住宅保険の顧客に、更新割引を受けるとの手紙を送りました。