（（画像：ゲッティ）
バークレイズの顧客は、オンラインバンキングの停止により、支払いや残高の確認ができなくなっています。
銀行は、「少数の」顧客が技術的なエラーの影響を受けていると述べた-貸し手のモバイルアプリとオンラインサービスは月曜日の正午にまだダウンしている。
Twitterユーザーは午前9時50分頃に問題の報告を開始し、自分のアカウントにアクセスできなかったと述べました。
'バークレイズのオンラインバンキングは給料日にダウンしています。一体何が起こっているのか。回線が機能していないため、電話をかけることもできません。衝撃的なサービス」とあるユーザーがオンラインで書いた。
別の人は言った：「ねえバークレイズあなたのオンラインバンキングは過去24時間ダウンしています..いくつかの未払いの請求書を支払おうとしています。」
一方、大規模な停止に関する情報を照合するDown Detectorは、午前9時44分頃に停止の報告があったと述べています。
バークレイズは次のように述べています。 '少数のお客様が、オンラインバンキングへのログイン、オンラインバンキングおよびバークレイズアプリでの支払いに問題を抱えています。
最新のお金のアドバイス、ニュース、ヘルプを受信トレイに直接入手してください-NEWSAM.co.uk/emailでサインアップしてください
「これについてはお詫び申し上げます。できるだけ早く修正するよう取り組んでいます。」
銀行は問題の修正に取り組んでいると述べ、顧客が自分の口座に入るのに問題がある場合は再試行するようにアドバイスしました。
顧客は、アプリを使用したり、自動電話バンキングサービスを通じてバークレイズに連絡したり、電話で銀行に話しかけたりすることもできます。
サービスが再開されると複数のトランザクションが発生する可能性があるため、顧客は失敗した支払いを繰り返さないようにする必要があると述べています。
銀行は、再試行するまで少なくとも4時間待つように顧客にアドバイスしました。
