アルジェリアゴメスは料理をするのに苦労することはできませんでしたが、160ポンドも払いたくありませんでした（（画像：ケネディニュース/ツイッター）
Deliverooのテイクアウトを注文した後、女性はショックを受けました。レストランが130ポンドの「少額の注文料金」を追加したことに気づきました。
アレグリア・ゴメス（29歳）は、仕事から家に帰ったとき、料理をするのに悩むことができなかったので、毎晩の栄養補給のためにDeliverooに頼りました。
彼女は、以前から食べたことのない新しいタイ料理レストランに落ち着く前に、自分が欲しいものを選択するのに少し時間を費やし、完璧な食事を注文することに着手しました。
しかし、彼女がチェックアウトに行ったとき、レストランが「少額の注文料金」を追加したため、請求額がなんと130ポンド増加し、合計が160.99ポンドになったことに気付きました。
レストランは、ロンドンを車でわずか45分の距離にある2人分の食事を配達するために130ポンドを請求することを擁護しました （（画像：ケネディニュースとメディア）
アレグリアは、通常「呼吸するのに10ポンドかかる」ので、驚かなかったと言いました。ロンドンでは、すぐに注文をキャンセルし、代わりにオーブンピザを選びましたが、ニュースをオンラインで共有する前ではありませんでした。
ロンドン東部のバーキングにあるニュータイキッチンは、すぐに料金で嘲笑されましたが、イズリントンのアルジェリアに配達するのにどれだけ時間がかかったかを理由に、彼らは決定を擁護しました。
アレグリアは言った： 'それはほとんど即時の拒絶のようでした。私は160ポンドを費やしていないと思いました。テイクアウトを楽しみにしていましたが、その値段を見るやいなや欲求がなくなりました。
「私が料理をするのが面倒なら、通常の£3.99〜£4.99の料金を払ってもかまいませんが、アパートの家に座っていないナイツブリッジでのスラップアップの食事にその金額を費やすことを期待しています。
アルジェリアゴメスは、テイクアウトに160ポンドを費やしたくないと判断しました （（画像：ケネディニュース/ツイッター）
「2つのプラスチック製のテイクアウトボウルではなく、本当に素敵なダイニング体験をするためにそれだけの費用をかけることができます。それは非常に異なります。
「私たちは何年もかけて何かを注文しようとしていたので、結局あきらめて代わりにオーブンピザを作りました。
「私はそれに悩まされていませんでした。気さくで笑いました。 160ポンドを払っても構わないと思っている人がいると思います。
£130の「小口注文手数料」で請求額は160ポンドを超えました （（画像：ケネディニュースとメディア）
「ロンドンとイスリントンに住むことはとにかく高いことで有名です、それであなたがどれほど高価なものであるかに慣れているので私は価格にショックを受けてうれしいと思いました。面白かった。
「それ以来、私はそこから何かを注文することを考えていませんでした。それがそれほど費用がかかるかどうかは間違いありません。その料金のために、彼らには注文がなかったと確信しています。」
アレグリアは、自分で料理を作るよりも面倒だったので、Deliverooに連絡するつもりはなかったと言います。
料金はオンラインで嘲笑されましたが、レストランは彼らの行動を擁護しました （（画像：ケネディニュースとメディア）
New Thai Kitchenは、注文に多額の料金がかかる場合は、各顧客に電話して、配達を続行したいかどうかを確認し、それが正当であると信じていると主張しています。
New Thai Kitchenのスポークスマンは、次のように述べています。 'サービスプロバイダーとして、私たちは一定の距離をカバーしています。注文がそれを超えている場合、最小注文額はそれほど多くなければなりません。
「お客様には注文をキャンセルする権利があります。このような注文が表示された場合は、電話をかけて一定の金額が請求されていることを伝え、それでも続行するかどうかを尋ねます。その後、キャンセルできます。 。
「ロンドン中心部に顧客がいる場合、1時間半の距離で5ポンドの注文を送信することは現実的ではありません。
アルジェリアは代わりにオーブンピザを選びました （（画像：ケネディニュースとメディア）
誰が間違っていると思いますか？コメントで教えてください。
「料金は正当化されます。なぜなら、それについて考えると、誰でもどこからでもDeliverooを介して注文できるため、カバーされている距離を確認する必要があるからです。
「所有者はDeliverooで最小注文を設定しているため、範囲外の場合は最小注文を一定額にする必要があります。」
Deliveroによると、New Thai Kitchenは完全なDeliverooパートナーではありません。つまり、彼らは自分で配達を手配して支払います。
Deliverooによると、アレグリアの注文で最低注文料金の15ポンドに達したため、追加料金は配達距離によるものでした。
Deliverooのスポークスパーソンは、次のように述べています。
「お客様に感謝の意を表すために、次回も素晴らしい体験ができるように、無料のクレジットをお送りしました。
「また、レストランのパートナーと話をして、顧客体験を改善する方法についてアドバイスしました。」
事件のスクリーンショットや「イズリントンへの移動」という冗談のキャプションを含むアレグリアのツイートは、大した叫びではなかったかもしれません。 1,200以上のいいねとリツイートを集めました。
ジョン・カルヴァンは次のように答えました。「これは、私が今いるホステルの宿泊施設の月額家賃の2倍のようなものです。」
パイ顔お兄ちゃん
ユーザー@JJDoddersは、次のように述べています。そして、160ポンドを費やしたにもかかわらず、その割引さえ受けられませんでした。」
@ waterb4byは次のように追加しました：「とにかく20ポンドの小さな注文はどうですか？」
共有するストーリーはありますか？私たちはそれについてすべて聞きたいです。 webfeatures@trinityNEWSAM.comまでメールでお問い合わせください
