女性は11月に自宅にガスと電気のメーターを設置しました(ストックフォト)((画像:iStockphoto)
スマートメーターを設置した後、女性はエネルギー料金がほぼ2倍になると主張しています。
70歳のローズハミルトンは、11月に自宅にガスと電気のメーターを設置しました。
しかし、彼女は、メーターがスコティッシュ・パワーによって設置されて以来、彼女の請求書が急上昇したと主張しています。
そして今、彼女はデバイスを取り出したいと思っています。
ニューカッスル、ロングベントンのローズ、 言った:私はスコティッシュパワーとの決闘燃料を持っています。
彼らは11月に私の家にスマートメーターを設置し、それから私の悪夢が始まりました。
請求額がとても高いので、私は通りの代金を払っていると思います。
スコティッシュパワーは、ガスに505ポンド、電気に496ポンドを要求しました。
彼女は自分の請求額がほぼ2倍になったと主張している ((画像:ゲッティ)
家族がこの量を使うとは思いませんでした。午後8時に就寝し、暖房をつけたままにせず、めったに料理をしない70歳の一人暮らしを気にしないでください。
私はスコティッシュパワーにメーターを取り出すように頼んだ。
私が話した最初の女性は非常に理解していて、私を保留にしましたが、二度と戻ってきませんでした。
同じことがセカンドレディにも起こりました。
私が話した男性は、それを取り出さないと言ったが、後で約束をした。
それから私は彼らが約束をキャンセルしたというボイスメールメッセージを受け取りました。
ローズは新しい約束がなされると言われましたが、日付は与えられていません、 クロニクルライブ レポート。
彼女はオンブズマンに不平を言った。
スコティッシュパワーの広報担当者は、ローズがオンブズマンに苦情を申し立てたためコメントできず、調査結果が出るまで待たなければならないと述べた。 ((画像:PA)
彼女は、メーターが設置されてから、請求額がほぼ2倍になったと考えています。
彼女は言った:私自身では不可能な金額であるため、彼らがこれらの法案を正当化する方法を知る必要があります。
私はいつも時間通りに支払いをしているので、心配して眠ることができません。
エネルギー業界の規制当局であるOfgemは、スマートメーターを持っている必要はないと言います。
ただし、サプライヤは顧客に連絡して、必要かどうかを尋ねます。
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彼らは次のように述べています。私たちと政府は、すべての消費者がスマートメーターの恩恵を受けると考えていますが、それらは必須ではなく、スマートメーターを持たないことを選択できます。
スマートメーターを使用しないことを選択すると、市場で入手可能なすべての料金にアクセスできない可能性があり、その一部はより安価になる可能性があります。
スマートメーターは通常は取り出せませんが、ダムモードにすることはできます。これは事実上、スマート機能が機能しなくなることを意味します。
スコティッシュパワーの広報担当者は、ローズがオンブズマンに苦情を申し立てたためコメントできず、調査結果が出るまで待たなければならないと述べた。