隣人の小包に署名することがあなたを法廷に上陸させる可能性がある理由-そして誰かがあなたに署名した場合、誰が責任を負うのか

責任を受け入れる準備ができていない限り、署名しないでください（（画像：PeopleImages.com）

それは私たちの多くにとってほぼ毎日の出来事です。ドアベルが鳴り、戸口に慌ただしい配達人が立っていました。

いいえ、そのエキゾチックな外観の小包はあなたのためではなく、あなたの隣人のためですが、それに署名していただけませんか？

隣人があなたに代わって集めた小包を頼むために隣を挟む必要があることは、あなたの「地元の」郵便局にトレッキングするよりもはるかに便利です。そのため、私たちの多くは隣人の配達に喜んで署名します。

しかし、そうすることは実際に法廷で一日の危険にさらされるかもしれないという警告が出されました。

誰の責任ですか？

お名前をご記入いただいた場合、当店は責任を負いかねます。

最初から、小売業者に何かを注文する場合、契約は小売業者とのものであり、配送プロセス中に使用される第三者とは合意しないことに注意することが重要です。

言い換えれば、問題が発生した場合、問題を解決するのは配送会社ではなく、通常は小売業者の責任です。

しかし、小包価格比較サイト ParcelHero 隣人によって署名された配達は、配達に何か問題がある場合、消費者の権利に関しては灰色の領域を提示することを警告しています。

昨年、小包の到着が遅れたり、破損したりしましたか？

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たとえば、隣人があなたに代わって小包を受け取ったが、箱を開けるとアイテムが破損した場合はどうなりますか？

小売業者は、そのアイテムが署名されるまでの責任であると主張します。その時点でアイテムに問題が発生していない場合、隣人ではなく輸送中に損傷したことをどのように証明できますか？

ParcelHeroによると、これは、最初に隣人を配達オプションとして指定したかどうかにかかっています。

あなたがそうした場合、小売業者は彼らに配達することはあなたに直接アイテムを配達することと同じであると主張します、そしてそれは彼らがあなたの補償を否定しようとするのに使用します。

しかし、消費者チャンピオンはどれですか？あなたまたはあなたの隣人が小包が良好な状態にあることを確認するために署名したという理由だけで、あなたはあなたの権利を署名することができないことは明らかです、あなたはまだ法的権利を持っており、交換のための苦情を追求する必要があります。

アイテムを隣人に配達することを許可しなかった場合は、小売業者が契約違反であると主張できます。つまり、未配達と見なされる可能性があるため、ベンダーの責任となります。

盗まれました！

私の新鮮なエビが行方不明になった日、ジェスはいつもよりずる賢く見えました （（画像：BBC）

隣人が小包を受け取った場合、あなたがそれを集める前にそれが盗まれるだけでどうなりますか？

信じられないかもしれませんが、ParcelHeroによると、これは最近起こったもので、年配の紳士が隣人へのドレスの配達を受け入れています。

それから彼は出て行きました、その時点で彼は強盗に襲われました、そして、泥棒は正面玄関のそばに座った配達パッケージで離陸しました。

小売業者は、注文が安全に配達されたと主張したため、もはや会社の責任ではありませんでした。

しかし、男性の保険会社は、ドレスは彼の所有物ではなかったため、彼のホームコンテンツ保険の対象ではないと主張しました。

最終決定は公表されていませんが、ParcelHeroは、たとえばドアや窓を大きく開いたままにするなどして、小包の適切な世話をしなかったことが証明されない限り、隣人ができる可能性は低いと考えています。個人的に責任を負います。

それにもかかわらず、強盗の結果として、年配の隣人は起訴の脅威にさらされた。

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消費者の権利

彼らはそれに署名しました、しかし今それは消えました

あなたの隣人があなたに代わって配達物を集めるときに親切にしようとしているときに物事がうまくいかない場合、それは十分に悪いことです。しかし、彼らが配達を受け入れ、それを拒否し、あなたの商品を保持した場合はどうなりますか？

どれの？ 繰り返しになりますが、それはあなたがその隣人に小包を残すために特定の配達指示を与えたかどうかにかかっていることを指摘してください。

そうした場合、何かがうまくいかなかった場合、売り手は責任を負いませんが、そうでなかった場合は、契約違反を主張することができます。

結果として、あなたは小売業者からの交換を受ける権利があるはずです。

不平を言う方法

誰に連絡しますか？ （（画像：www.alamy.com）

配達で問題が発生し、小売業者が支援していない場合は、通常の苦情処理に従い、問題を解決する機会を与えることが重要です。

このプロセスのヘルプについては、苦情サービスを一見する価値があります 整理する 。

グローブスvユーバンクはどのチャンネルにいるの？

完全に無料で使用でき、苦情文書の草案作成に役立ち、すべてのケースの詳細を保持する単一の場所を提供し、小売業者が苦情に対処しない場合に苦情を次のレベルに引き上げる方法についてアドバイスします満足。

ResolverのMartynJamesは、次のように述べています。数え切れないほどの私たちが、ゴミ配達会社に人質にされていると感じています。休業日、商品の破損、配送の偽造など、さらに多くの問題が発生しますが、それは実際には受け入れられません。

「良いニュースは、不平を言うために配達会社にだまされてはいけないということです。あなたが商品を購入した店が配達に責任があります-そして、何か論争があるならば、彼らはそれを分類するべきです。そして、そうでない場合、Resolverはあなたが苦情を申し立てるのを手伝うことができます。