（（画像：ゲッティイメージズ経由のAFP）
Sainsbury’sはカード支払いの停止を経験しており、何千もの顧客が店舗で商品の支払いを行うことができません。
技術的な失敗は、小売業者がCovid危機の間、顧客にカードで支払うように促し続けているために起こります。
ミラーマネーは、サウスロンドンの店の店長が顧客が「一日の大部分」のカードで支払うことができなかったと私たちに言った後、グリッチを発見しました。
読者のロブはまた、水曜日の夜に彼の15ポンドのカード支出が拒否されたと語った。彼は「スマートショップ」で購入を注文しました。アプリと彼の近くの店でチェックアウトに行きました。
「私は仕事の後に立ち寄り、夕食だけでなく、品揃えの豊富な製品を手に入れましたが、非接触型カードは受け入れられないという声明を聞いただけでした。彼らはまた、グーグルやアップルの支払いが利用できないと説明した。
「入り口には看板がありませんでした。私はがっかりしたので去り、モリソンズに行きました。
顧客はツイッターでも技術的な問題について不満を述べており、多くの人が商品を持たずに店を出なければならないと言っています。
ある買い物客は次のように書いています。「別の停止は、ショッピングに非接触型決済を使用できないことを意味します。セルフスキャン/支払いに関する制御不能な問題の多くを私は知りませんでした。」
別の人は次のように述べています。
カードが正しく機能していないと店員から言われましたが、非接触型決済とApplePayが最も影響を受けているようです。
Sainsburyは、水曜日の午後に短時間の停止が発生したとTheNEWSAMに語った。
17:20に、問題は解決されたとのことです。
広報担当者は次のように述べています。今日の午後、非接触型決済は当店で一時的に利用できなくなりました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これに影響を受けましたか？連絡を取る：emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
停止は、今日の数字が、現金使用が急落したため、昨年の4回の支払いのうち1回以上が非接触型であったことを示しているために発生します。
ライアン・クラーク キャサリン・ケリー
英国の業界団体UKFinanceによると、2020年には英国での全支払いの17％に硬貨と紙幣が使用され、支払いの27％は非接触型決済でした。
全体として、昨年は158億のデビットカード支払いと61億の現金支払いがありました。
2020年の間に、1370万人が月に1回だけ、またはまったく現金を使用しませんでした。
非接触型決済は96億件の取引を占めました。
現在、1億3500万枚の非接触型カードが流通しており、デビットカードの88％とクレジットカードの81％をカバーしています。
スーパーマーケットは非接触型決済を使用する最も人気のある場所であり、支払い限度額が45ポンドに上昇するにつれて上昇する可能性があります。
タッチフリー支払いの増加は、Covid危機の際に現金の交換を避けるよう顧客に求める小売業者に部分的に起因しています。
2回請求されましたか？
11月に、MorrisonsとCo-opストアの顧客は、同様のネットワークの問題を経験し、カードで支払うことができなくなりました。
しかし、技術的な障害が発生した後の数日間で、数十人の顧客が2回請求されたことが明らかになりました。
支払いが拒否された場合は、支払いが完了していないことを証明するために「無効な」領収書を要求してください。あなたにはこれに対する法定の権利があります。
2回請求されていることに気付いた場合は、ストアに直接連絡して全額払い戻しをリクエストしてください。
銀行の明細書や失敗した取引の領収書など、この証拠を提示する必要があります。
小売業者が払い戻しの発行を拒否した場合は、正式な苦情を申し立てるか、Resolver.co.ukなどの紛争解決サービスに連絡することができます。
また、クレジットカード発行会社または銀行/住宅金融組合から払い戻しを請求できる場合もあります。
＆apos;チャージバック＆apos;失敗した取引の払い戻しを銀行に直接請求できます。トリガーするには、オンラインに接続して120日以内にケースを提起する必要があります。成功した場合、お金は凍結され、アカウントに返金されます。
カードの支払いが失敗したことを証明する写真や領収書など、購入（または失敗したもの）を証明するために、できるだけ多くの証拠を提供する必要があります。
クレジットカードを使用して支払った場合、商品の購入価格が少なくとも£100.01であれば、セクション75の請求を行うことができます。
カードにこれより少ない金額を入れてもかまいません。支払いの一部がクレジットで行われている限り、補償されます。
申し立てを行うには最大6年の猶予があります。そのため、解決策が見えないままポケットから出てしまった場合、これは便利な最後の手段です。
