18のサプライヤーが顧客に過大請求した後、またはより高い料金への切り替えを要求した後、より高い支払いのリスクにさらされた後、100万を超える世帯がエネルギーの払い戻しを受けることになっています。
規制当局のOfgemは、18のエネルギー会社が2013年までさかのぼる契約更新の失敗に対して消費者に1,040万ポンドを返済すると述べた。
ブリティッシュガスとNパワーを含むガスと電力のプロバイダーは、顧客を正しく保護できなかったと述べた。サプライヤーまたは関税を切り替えることを決定したときの関税価格。
価格保護ルールは、価格が上昇した後、より競争力のある取引（またはサプライヤー）への移行を要求した場合に、顧客の関税価格を効果的に保護します。
Ovo Energyは最大の補償請求書を支払っており、280万ポンドの救済が必要であり、Scottish Powerが200万ポンドの請求書を支払い、British Gasが130万ポンドを支払い、Shellが120万ポンドをフォークしています。
Ofgemの小売部門の暫定ディレクターであるAnnaRossington氏は、次のように述べています。
請求額が上がっていたために切り替えようとした顧客に影響します （（画像：PA）
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「この訴訟は、顧客が過大請求された場合にOfgemが介入し、コンプライアンス違反の恩恵を受けないようにするという強力なメッセージをすべてのサプライヤーに送信します。
「また、必要に応じて、Ofgemは、規則を遵守しなかったが、問題を自己報告し、顧客のために物事を正しく行うことをいとわないサプライヤーと協力する準備ができていることを示しています。」
Ofgemは、いくつかのサプライヤーが規制当局に問題を自己報告し、それがすべての企業に彼らの慣行を評価するよう促し、2013年から2020年の間に18のサプライヤーの失敗を明らかにしたと述べた。
Ofgemの新しい価格上限が施行されると、数万人の顧客が来月に料金を切り替える予定です。
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NPowerやEDFを含むBigSixの巨人は、4月から数百万ドルの価格を引き上げる計画を確認しました。
エネルギー価格の上限は、ガスおよび電力プロバイダーが標準の変動料金で顧客に請求できる金額を制限します。これは、多くの場合、市場で最も高価な価格プランです。
Eon、Npower、British Gasは、新しい上限で許可されている最大値（年間1,138ポンド）で価格を引き上げると発表しました。SSEとEDFは、価格を1ポンド下に引き上げます。
Ofgemは、エネルギー価格の上限を設定して、サプライヤーが消費者に電気とガスの料金を年に2回請求できる価格を制限しています。
4月から、上限は、デフォルトの料金で通常の住宅の場合は年間96ポンド、1,138ポンドに、前払いメーターのある住宅の場合は1,156ポンドに引き上げられます。
どの顧客が影響を受けますか？
Ofgemは、British Gas、npower、EDFなどのBig Six企業を含むサプライヤーが、価格保護規則に従わなかった後、7年間で720万ポンドを顧客に過大請求したと述べた。 （（画像：ゲッティイメージズ）
ビッグシックスのすべてを含む18のサプライヤーは、関税が上昇していたため、顧客がより安い取引に移行するように連絡したときに規則に違反しました。
これには、28,126のE.Onの顧客、79,083の世帯がEDFに登録され、132,620のSSEの顧客が含まれていました。
Ofgemは、次の顧客が影響を受けると述べました。
- 別のサプライヤーに切り替えたが、切り替え中に可変料金価格が保護されなかった標準可変料金のユーザー
- 別のサプライヤに切り替えたが、切り替え中に期間料金が保護されなかった期間料金の顧客
サプライヤと別の料金に移動したが、切り替え中に定期料金が保護されていなかった、定期料金の顧客。
どうすればお金を取り戻すことができますか？
18のサプライヤーが救済の支払いについて連絡しますが、切り替えて違反の影響を受けたと思われる場合は、直接連絡して苦情を申し立ててください。
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Ofgemは、顧客に連絡できない場合、エネルギー会社は代わりに規制当局の救済基金に支払うよう求められると述べた。
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ブリティッシュ・ガス-英国最大のサプライヤー、141,415人の顧客が救済を受ける義務があると述べた （（画像：REX / Shutterstock）
以下のサプライヤーは、今日、切り替え規則に違反していることが判明しました。
サプライヤーがリストされているかどうかを確認してください。
ブリストルエナジー-12,617人の顧客が影響を受けた
ブリティッシュガス/セントリカ-影響を受ける141,415人の顧客
E（ガスと電気）-20,870人の顧客が影響を受けた
E.On-影響を受ける28,126人の顧客
EDF-影響を受ける79,083人の顧客
Engie-9,061人の顧客が影響を受けました
ワールドカップ進行チャート
ESBエナジー-影響を受けた1,961人の顧客
Green StarEnergy-影響を受ける79,083人の顧客
npower-2,030人の顧客が影響を受けました
OctopusEnergy-19,712人の顧客が影響を受けました
軌道-723人の顧客が影響を受けた
OVOエナジー-影響を受ける240,563人の顧客
PFPエナジー-5,347人の顧客が影響を受けました
ScottishPower-影響を受けた157,236人の顧客
シェル-影響を受けた225,823人の顧客
つまり、エネルギー-10,514人の顧客が影響を受けました
SSE-影響を受ける132,620人の顧客
- ユーティリティウェアハウス-2,723人の顧客が影響を受けました
ご家庭に最適な取引を見つけるには、次のガイドをご覧ください。 エネルギー供給業者を切り替える方法 。
