O2 3Gと4Gの両方のデータサービスが復元されたと報告しましたが、顧客は依然として多くの人がテキストメッセージを送信できないという問題を報告しており、他の人は4Gサービスがまだ機能していないと主張しています。
今朝、サービス追跡サイトDowndetectorで問題の報告が増え始めていました。上のユーザー ツイッター また、サービスにさまざまな問題があると主張していました。
しかし、一部のユーザーは今朝通常どおりに電話を使用でき、多くのユーザーが待望の4Gの復活を報告しました。
Twitterで、Bom Dia Therapiesは、O2の主張にもかかわらず、「今朝は状況が改善されていないようだ」と述べています。
多くのお客様から、テキストメッセージを送信できれば複数回送信されているとの苦情が寄せられました。
O2は、停止について次のような声明を発表しました。「私たちの4Gネットワークは今朝早くに復旧しました。私たちの技術チームは引き続きサービスのパフォーマンスを注意深く監視し、何が起こったのかを理解するために完全なレビューを開始しています。昨日の問題は本当に申し訳ありません。
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昨日、約3,200万人が停止の影響を受けました。 O2の2500万人の顧客と、O2ネットワークを使用してモバイルサービスを提供するGiffGaffやTescoMobileなどのネットワーク上の顧客。
報告されたSMSの問題
一部の顧客はデータサービスを取り戻しているようですが、テキストメッセージについて不満を言う人もたくさんいます。
メッセージをまったく送信できないユーザーもいれば、メッセージが複数回送信されていると報告しているユーザーもいます。
O2の何が問題になっていますか？
昨日の朝5時30分頃 ユーザーは、3Gおよび4Gデータサービスを失ったと不満を漏らし始めました。
停止は夕方まで続き、O2は3Gなどの一部のサービスを午後9時頃にオンに戻しました。
真夜中頃、O2は4Gサービスが戻ってきたと報告しました。
この問題は、ネットワークの管理を担当していた古いエリクソンのソフトウェアが原因で発生しました。 O2は、エリクソンを使用してデータを電話からインターネットに移動します。これは、これが異なるハードウェアを使用する別個のシステムであるため、ほとんどのユーザーが昨日電話をかけることができた理由です。
ビデオの読み込みビデオは利用できませんクリックして再生 タップして再生 ビデオはまもなく自動再生されます8キャンセル今すぐプレイ補償を受ける方法
一部のお客様は、停止の補償を求めています。多くの経営企業は、データの損失が彼らにお金をかけたと主張しています。タクシーの運転手、屋根葺き職人、および他の多くの労働者は、失敗がどのように彼らをポケットから出してしまったかについてツイートしています。
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