今朝のNatwestでのモバイルバンキングとアプリバンキングに問題があります((画像:ゲッティイメージズ経由のUIG)
Natwestの顧客は今朝、モバイルバンキングで問題が発生しており、一部の顧客は自分のアカウントを見ることができません。
ゲイリー・ビジーステファニー・サンプソン
ユーザーは、Twitterのアプリに問題があると述べています。顧客は、最新の取引を表示するために最寄りの支店に行く必要があります。
銀行の サービスステータスページ 現在、次のように書かれています。 '現在、一部のお客様は、モバイルアプリまたはオンラインバンキングでクレジットカード情報を表示できません。
「私たちはこれを修正するために一生懸命取り組んでいます。問題が発生している場合は申し訳ありません。それまでの間、残高の問い合わせやクレジットカード情報が必要な場合は、0370 3339091までお電話ください。
DowndetectorのWebサイトには、問題が8時過ぎに報告され始め、午前9時に急上昇していることが示されています。
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アプリに問題がある場合は、最寄りの支店、現金自動預け払い機に向かうか、電話バンキングを使用できます。
今朝、Natwestの問題の影響を受けましたか?連絡を取る:webnews@NEWSAM.co.uk
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この問題は、NatWestとその親会社であるRoyal Bank ofScotlandの一連のIT問題の最新のものです。
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9月、両方の銀行のWebサイトが同じ日にダウンし、ユーザーはオンラインでアカウントを管理できなくなりましたが、貸し手はモバイルアプリはまだ機能していると述べました。
しかし、ITの問題はこれら2つの銀行に限定されていません。
Financial Conduct Authorityの数値によると、英国の銀行は2018年に毎月複数のITシャットダウンに見舞われました。これには、バークレイズが41回、ロイズが37回停電した9か月間も含まれます。