猛烈なキャラバンの所有者は、今週初めにパークディーンリゾートで、封鎖制限のために使用できない英国のキャラバンの払い戻しを拒否したとして攻撃しました。
代わりに、所有者は食べ物や飲み物を10%割引で提供されています。
行楽客は、英国全土に67の公園を運営する同社に、「道徳的に行動する」よう呼びかけています。
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これまでのところ、他のホリデーパークの巨人は、閉鎖された週ごとに60%の過去のクレジットを提供したゴールデンサンドを含め、サイト料金の支払い者に部分的な払い戻しを提供しています。
Parkdeanは、キャラバンの所有者に払い戻しを行うことを拒否しました ((画像:ケネディニュース/グーグルマップ)
Parkdean Resortsの広報担当者は、次のように述べています。ピッチライセンス契約により、所有者はピッチ料金を支払う代わりに、別荘を公園に置いておくことができます。
「公園が開いたままであること、または所有者が特定の時間に別荘を使用できることを保証するものではありません。特に、政府が業界全体の閉鎖を命じたこのような公衆衛生上の緊急事態が発生した場合はそうです。
しかし、キャラバンの所有者として、この異常な状況でのあなたの権利は何ですか?
行楽客は、パークディーンリゾートに「道徳的に行動する」よう呼びかけています。
英国には365,000の静的キャラバンがあり、お金を節約する専門家のマーティンルイスがこの最新の問題に関する質問や苦情で溢れているのは当然のことです。
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4人の父親のAndyGibbonsのように、多くの所有者はキャラバンパークに前払いの年会費を支払います。彼はデボン州キングスブリッジにあるパークディーンのチャラバラベイパークに2つのキャラバンを所有しており、年間10,000ポンドのサイト料金を支払っています。
金融の第一人者であるマーティンは、苦情の書類をまとめており、消費者の権利が侵害された場合は、サービスにアクセスできない場合は払い戻しを行う必要があるとマーティンにすでに伝えている競争市場局に転送すると述べています。
マーティンは、競争市場局は「部分的な払い戻しを検討する必要があることを確かに私たちに示している」と述べました。
4人の父親のAndyGibbonsは、デボン州キングスブリッジにあるParkdeanのChallaborough Bay公園に2つのキャラバンを所有しており、年間10,000ポンドのサイト料金を支払っています。 ((画像:ケネディニュースとメディア)
彼は、払い戻しが必要だと思われる場合の対処方法に関する便利なガイドをまとめました。
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ステップ1:公園の所有者と話す
マーティンは、最初にすべきことは、公園の所有者と話し、すべての人に役立つ解決策を見つけようとすることだと言います。
これの鍵は、落ち着いて、公正な方法で行動することを忘れないでください。理由を説明して、部分的な払い戻しを求めてください。
競争市場局はマーティンに次のように語っています。キャンセル権に関するガイダンスには、全額または一部の払い戻しがいつ発行されると予想されるかについての根拠が含まれています。
「これは、さまざまな消費者契約とさまざまな状況を対象としていますが、個々のケースは契約の種類によって異なる場合があります。キャラバンに関連する契約は、さまざまな取り決めを対象とする場合があります。
「払い戻しが必要かどうかを判断するには、各個人が支払っているサービスを注意深く調べ、そのサービスが封鎖中にまだ提供されているかどうかを検討する必要があります。
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ステップ2:さらに行動を起こすことにした場合は、会社に妥協する最後のチャンスを与えます
現在、マーティンは、この時点で物事が「トリッキーになる」ことを認め、あなたがしていることについて警告するようにアドバイスしています。
彼は、潜在的な主張を行動の前の手紙として書面で提示することを提案しています。
ステップ3:クレジットまたはデビットの払い戻しサービスを使用してみてください
マーティンのショーやニュースレターのファンは、彼が定期的に使用することを勧めていることを知っています チャージバック また セクション75 あなたのお金を取り戻すためにあなたのデビットカードまたはクレジットカードを介して。
しかし、部分的な払い戻しの場合、「分割の配分が難しい」ため、事態ははるかに困難になります。
チャージバックスキームを適用できるかどうかについては、クレジットカード会社に確認してください。
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ステップ4:彼らを法廷に連れて行く
マーティンは、これは「大きな一歩」であり、「慎重に検討する必要がある」と述べています。
消費者法の専門家であり、Joseph A. Jones&CoSolicitorsのパートナーであるGaryRycroftは、一部の払い戻しは「明らかな救済策である」とマーティンに語った。 。
マーティンの完全なキャラバン払い戻しアドバイスガイドを読むには、クリックしてください ここ 。