「私はそれが12ヶ月の少し外にあるかもしれないのではないかと心配しています...」（（画像：セフ・ローレス）
保証には何が含まれていますか？ある読者が、4年前に購入したテレビをめぐるカリーズとの論争について教えてくれました。
彼は、セットで3年間の保証を取得したと説明しました。
ハリー・ジャッドとイジー・ジョンストンが破局
4月に完全に機能しなくなったため、読者のJohnが保証プロバイダーに連絡しました。
彼らは彼が3年間のカバー期間外であると彼に知らせたので彼らは何もすることができませんでした。彼らは彼がテレビをカリーズに戻すべきだと提案した。
彼らはまた、カリーズはテレビを修理するか、交換するか、払い戻しを提供する必要があると彼に言いました。ヨーロッパの法律では、購入者は6年間補償されるからです。
ハンプシャー州ウィンチェスター出身のジョンは、テレビをカリーズに持ち帰り、保証会社が彼に伝えた6年間の規則を引用しました。
カリーズはこの主張を拒否し、そのような規則はないと彼に言いました。
それで、商品はヨーロッパの法律の下で6年間カバーされますか？
EUはあなたを救うことができますか？ （（画像：ゲッティ）
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多くの人が尋ねる質問なので、ポジションが何であるかを正確に明確にできるのは良いことです。
商品は少なくとも6年間は機能しなければならない、またはこの期間中に修理、返金、または交換する権利があるというヨーロッパの法律はありません。
ただし、ヨーロッパの法律では、すべての商品に少なくとも2年間の保証が必要であると規定されています。
6年間あなたをカバーするかもしれない法律
（（画像：ゲッティイメージズ）
それにもかかわらず、6年間のルールの考え方にはいくつかの真実があります。 1979年の商品販売法（現在は2015年の消費者権利法）は、商品に欠陥がある場合、消費者が修理、交換、または返金を受ける権利を規定しています。
障害が6か月後に発生した場合、消費者は、問題が損耗や誤用ではなく、製造元の障害または問題に起因することを証明する必要があります。
時効として知られる法律に従い、消費者は英国で6年間、スコットランドで5年間この権利を有します。
それで、あなたは無料の修理を受けることができますか？
これが意味することは、修理、交換、または返金の絶対的な権利がないということです。これは、最初に障害が自分にあるのではないことを証明する必要があるためです。
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私はジョンに、テレビの故障が何であるか、そしてさらに重要なことに、それがどこで発生したかを確認するために専門家から独立した報告を受け取るべきであるとアドバイスしました。
固有のメーカーの過失があることが判明した場合、カリーズは彼を支援する必要があります。
