（（画像：PA）
全国の顧客は、毎月のクレジットカードの請求書に2回請求される人がいるのを見た請求ミスについて、銀行の明細書を確認するように求められています。
多くの人が給料日を待つ6週間の手で苦しんでいますが、貸し手は請求エラーが一部の人々に過大請求をもたらしたと警告しました。
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消費者向けウェブサイト MoneySavingExpert ある家族が誤って2,500ポンドを請求されたとタイトルに告げた後、エラーを発見しました。
ウェブサイトによると、1月4日に全国のクレジットカードの残高に対して行った支払いに対して数百人が2回請求され、その結果、当座貸越の制限を超えた人もいました。
ただし、過払いで料金が発生した場合は、全国からの借金が発生する可能性があります。
ノッティンガム出身のTrevorPoleさん（67歳）は、MoneySavingExpertに対し、全国の当座預金口座から自動電話サービスを使用して作成した全国のクレジットカードへの1,800ポンドの支払いに対して2回請求されたと語った。
Trevorは、アカウントが合意された制限を超えて引き落とされたこと、および予定された直接引き落としを支払うのに十分な資金がないことを通知するメッセージが送信されたときに、支払いが2回行われたことに気付きました。
支払いが誤って行われた （（画像：ゲッティ）
それでもトレバー氏は、この問題について最初に連絡したとき、全国の顧客サービスは重複した支払いを返すことができず、損失を補うために普通預金口座から送金することを余儀なくされたと言います。
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「これによって影響を受けた他の顧客は、私がそうであったように彼らの損失をカバーする立場になかったかもしれません。エラーが発生する可能性があることは理解していますが、カスタマーサービスの観点からの彼らの反応はひどいものでした」と彼は説明しました。
全国的には、重複した支払いはすべて返金され、再入金された支払いは顧客に表示されるはずだと述べています。アカウント。
あなたが全国の当座預金口座の所有者であり、問題のために当座貸越または制限を超えた場合、手数料または料金も自動的に払い戻されるべきでした。
ただし、エラーの結果として第三者から料金や料金が発生した場合は、お金を取り戻すためにNationwideに直接連絡する必要があります。
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全国的には、顧客は結果としてクレジットスコアに影響を与えるべきではないと述べたが、エラーを見つけた人は誰でもそれを修正するために連絡を取るべきだと述べた。
広報担当者は次のように述べています。「残念ながら、クレジットカードへの支払いが2回行われたお客様にはお詫び申し上げます。この影響を受けたのはごく少数の顧客のみであり、重複した支払いはすべて返金されました。」
