EEブロードバンド：猛烈な顧客がオンラインに接続できないため、インターネットプロバイダーは全国的な失敗に見舞われました

EEは、今朝、英国全体で大規模な停止が発生し、何千もの顧客がインターネットにアクセスできなくなったことを認めました。

問題は深夜頃に始まり、今朝（8月29日火曜日）まで続きましたが、現在は解決されているようです。

「今朝のブロードバンド顧客の一部に影響を与える問題は解決されました」とEEは ネットワークステータスチェッカーページ 。

「まだ問題が発生しているお客様は、ルーターの電源をオフにしてからもう一度オンにしてみてください。ご不便をかけて申し訳ありません。'

オンラインの停止を監視するWebサイトDownDetectorによると、英国中の多くの人々が影響を受けました。これは、人々が自宅の接続を介してWebにアクセスできなかったため、ソーシャルメディアの抗​​議に反映されました。

（（画像：ブレンド画像）

一部の人々は、問題はEEのドメインネームシステムサーバーの不具合が原因であると示唆しています。 DNS設定を変更すると、問題が解決したようです。

EEは、これで解決したと述べています。

「今日の午前10時頃、ブロードバンドのお客様の一部に影響を与えた問題を解決しました。お客様は通常どおりオンラインに接続できるようになりました。ご不便をおかけして申し訳ありません」と広報担当者は述べています。

ドメインネームサーバーは、ドメイン（NEWSAM.co.ukなど）を呼び出してIPアドレスに変換するために使用されるシステムです。問題が発生し始めると、システムは顧客のブラウザを適切なWebサイトに誘導できなくなります。