ViagogoMPで「チケットを売買しないでください」と警告します-すべてのお金を取り戻す方法

Viagogoでチケットを購入した多くのファンは、後で彼らが合法ではないことに気づきました（（画像：ニュースラインメディア）

MPは、物議を醸している発券WebサイトViagogoを使用して購入しないように顧客に警告しています。

本日発行されたレポートで、デジタル、文化、メディア、スポーツ（DCMS）委員会は、裁判所の命令に違反した後、英国人はプラットフォームを通じて「チケットを売買してはならない」と述べました。

ウェブサイトは「あまりにも多くの音楽ファンに長い間苦痛を与えてきた」と述べており、人々はそれを避けなければならないと述べた。

2018年11月、Competition and Markets Authority（CMA）は、Viagogoに対する裁判所命令を確保しました。これは、座席の詳細と、イベントのドアで拒否されるリスクについて顧客に警告する免責事項を追加するよう警告しています。

しかし、サイトが命令に従わないという「深刻な懸念」のために、現在、さらなる法的措置を講じています。

DCMS委員会の議長であるDamianCollins MPは、次のように述べています。

マーティンルイスでさえ、過去に危険なウェブサイトを使用することに対して警告しました （（画像：サンデーミラー）

「私たちは政府に対し、ライブコンサートのチケットを購入する際に消費者がだまされないようにすることを目的とした法律の有効性を検討するよう求めています。

「政府は、チケット再販市場で巨人を引き受けるために自発的なグループの仕事に頼るべきではありませんが、搾取を終わらせるための効果的な行動があり、問題が発生した場合にチケット購入者の透明性と救済を強化するようにしてください。

「DCMS委員会は本日、消費者法に完全に準拠するまで、主要な二次発券サイトの使用に対して一般市民に警告を発するという非常に珍しい措置を講じました。」

レポートでは、MPは、Viagogoのウェブサイトの使用に対して厳しい警告を発しています。

「私たちは、その作業が行われている間、消費者がサイトの誤解を招く販売慣行に対して脆弱なままであることを懸念しています。 CMAは、Viagogoを消費者法に準拠させるために迅速かつ断固たる行動を取ることが不可欠であり、それが実現するまで、Viagogoを介してチケットを売買しないように国民にアドバイスします。

3月5日、CMAは、Viagogoのコンプライアンスに関する懸念事項に言及する声明を発表し、以前の裁判所命令に従わなかったことを軽蔑している会社を見つけるよう裁判所に求める法的措置を取る準備をしていると述べました。

何百人もの顧客が、ショーを見るためにチケットを購入した後、チケットを使用できなくなっています。 （（画像：ニュースラインメディア）

MPは、特にViagogoがあまりにも多くの音楽ファンに長い間苦痛を与えていると述べ、証拠を提供するために委員会の前に現れたくないという会社の不満に言及しました。

彼らは現在、政府に対し、2018年のチケット販売規則の制限違反の有効性をどのようにレビューし、規則のレビューを公開する予定であるかを明らかにするよう求めています。

貧弱な経験は人々のライブ音楽の楽しみを損ない、業界からお金を浪費するリスクがあるため、ファンが二次チケットの紛争を解決するためのより迅速で簡単なプロセスを与えられることを望んでいます。

「ライブパフォーマンスに関しては、グライムアーティストが偏見に直面し続けていると聞いて衝撃的です。これは私たちの最も成功した音楽輸出の1つの成功を妨げるリスクがあります」とコリンズは付け加えました。

「ライブ音楽業界が国の経済と文化的生活の両方に重要な貢献をし続けるためには、緊急の行動が必要です。また、音楽業界は、トップで生み出された巨額の資金の十分な額が、新たな才能をサポートするために草の根レベルにまで下がることを確認することにも目を向けています。それはスポーツで起こります、なぜ音楽ではないのですか？

Viagogoのスポークスパーソンは、次のように述べています。英国および世界中のイベントへのアクセスを提供することにより、英国の消費者に貴重なサービスを提供します。

「顧客が問題を抱えている年間1％に該当する取引の場合、圧倒的多数のケースは、顧客が競合他社からチケットを購入することを選択したという理由だけで、イベント主催者が課す不公正で潜在的に違法な制限によるものです。

「私たちはこれに準拠しており、プラットフォームを使用するすべての買い手と売り手を最優先しながら、必要に応じてさらに修正を加えるためにCMAと建設的に協力し続けます。」

Viagogoからお金を借りている場合の対処方法

これは、機能しないチケットの代金を支払ったことが心配な場合にできることです。 （（画像：ゲッティイメージズ）

Viagogoによって虐待されたり、ポケットに入れられなくなったりしたことが心配な場合に実行できる手順は次のとおりです。

1. Viagogoに連絡して、懸念事項をエスカレーションしてください。02031376080に電話するか、メールで連絡してください。 customerserviceuk@viagogo.com 。

2. 運がない場合は、次のようなソーシャルメディアで彼らと話すことを恐れないでください。 ツイッター 。

3. すぐに後悔した支払いを行った場合は、カード発行会社または銀行に連絡して、ブロックするよう依頼できます。これは、支払いが行われた後、どれだけ早くリクエストを行うかによって異なります。

4. 不正なチケットが販売されたと思われる場合は、銀行または住宅金融組合に連絡して、 アクション詐欺 。

5. チケットが本物ではなく、Viagogoに到達できなかった場合は、銀行に次の方法で資金を回収するよう依頼してください。 チャージバック または、セクション75を通じて、クレジットカード発行者に払い戻しを依頼してください。

6. あなたはまたあなたの地元の人に電話するあなたの権利の範囲内です 市民アドバイス 苦情を言う。彼らはケース番号を上げて、調査する地元の取引基準にそれを送るべきです。

7. 記録を残す：すべての通信の記録を残し、スクリーングラブを取り、名前と、払い戻し請求を裏付けるその他の証拠を入手します。

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