多くのブラックフライデーの買い物客はがっかりしたままになっています-そして注文なしで（（画像：PA）
ボーイフレンドのためのエイプリルフールのいたずら.
何百ものカリーズPCワールドの顧客は彼らに言われました ブラックフライデー 「技術的な不具合」が原因で注文が届きません。
テレビやノートパソコンなどの高額商品を購入するために販売イベントまで待っていた買い物客は、その時点で確認メールを受信したにもかかわらず、後で注文がキャンセルされたと言われました。
ソーシャルメディアでは、顧客は自分の銀行口座が請求されたと主張しています。
ツイッターでは、小売業者のページに、ポケットから出ている顧客からの苦情が殺到している。
'@ curryspcworld-昨日ブラックフライデーのオファーを注文しましたが、注文確認メールを受け取りましたが、今日は突然キャンセルしましたか？アイテムの価格が2倍になりました＃nothappy＃servicefail #blackfakefriday #rippedoff '」とある顧客は書いています。
声明の中で、技術の巨人は、11月27日の多くの注文が技術的な欠陥のためにキャンセルされたと言いました。
しかし、アイテムが現在定価に戻っているにもかかわらず、チェーンはそれがケースバイケースで割引を尊重するだけであると言いました。
'@curryspcworldあなたは説明なしで私のブラックフライデーの注文をキャンセルしました。今、アイテムは2倍の価格です！セール価格で販売するつもりだったのかしら？カスタマーサービスは、彼らが助けることができないと言います。誰ができる？'別のユーザーがソーシャルメディアに書き込みました。
割引はケースバイケースで復活します
場合によっては、カリーズはキャンセルを通知するためにユーザーにメールを送信しましたが、他の買い物客は注文を追跡するまで問題について通知されなかったと述べました。
別の追加： 'それでも返信はありません-そして私は@curryspcworldブラックフライデーの大失敗の一部ですか？注文はキャンセルされましたか？その場合、返金はありません。何が起こったのか知りたいのですが、クリスマスをプレゼントしますか？」
この問題は、別のカリーズブラックフライデーのグリッチが何百ものギフトカードを一掃した後に発生します-顧客をポケットから出して注文なしで残します。
Currys PC Worldは、取引を尊重することを法的に義務付けられていませんが、問題の影響を受けた場合は、会社に連絡する価値があります。
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DixonsCarphoneが所有するCurrysPCWorldの広報担当者は次のように語った。 BBC 苦情はケースバイケースで処理されます。
広報担当者は次のように付け加えました。 'ブラックフライデーにカリーズPCワールドでオンラインショッピングをする顧客の前例のない量のために、私たちのウェブサイトは一時的な停止を経験しました。
「ギフトカードによる取引と一部の注文と回収の購入が影響を受けたことは確認できますが、宅配は影響を受けませんでした。
「ギフトカードでお支払いいただいたお客様は、12月2日水曜日の20:00までに全額返金されました。
「Order＆Collectの購入がキャンセルされたお客様には、できるだけ早く通知が届き、同じ週末に注文を交換しても、ブラックフライデーのプロモーションを利用することができました。」
