銀行の顧客は、「スミッシング」と呼ばれる新しいテキストメッセージ詐欺について警告を受けています。
フィッシングには、詐欺師があなたの銀行からのものであり、個人情報を更新するか、緊急に話しかける必要があるというテキストを送信することが含まれます。
テキストメッセージは以前の本物のテキストスレッドに分類される可能性があり、通常は顧客に電話番号を尋ねるか、偽造Webサイトをクリックして、送金を求めます。
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昨年、Financial Fraud Actionは、金融詐欺の数が急増していること、特にフィッシング詐欺があったことを警告しました。
サリーを取得 デビー・トンプソンの事件を報告します 、サンタンデールのアカウントがブロックされたというテキストメッセージを受け取った後、先週、スミッシングの被害者になることをほぼ回避しました。
彼女が以前に本物のサンタンデールメッセージを受け取ったメッセージスレッドに表示されたテキストは、彼女にリンクをクリックしてアカウントを再開するように指示しました。
サリー州ヤテリー出身のデビーは、銀行のウェブサイトと非常によく似ているにもかかわらず、自分が誘導されたウェブサイトに納得せず、銀行に電話してメッセージを報告しました。
サンタンデールはセキュリティ違反を懸念しており、カスタマーサービスに電話をかけましたが、この問題について何度も電話を受けたと言われ、「問題ではない」と保証しました。
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DebbyThompsonが受信したフィッシング詐欺メッセージのスクリーンショット （（画像：Get Surrey）
サンタンデールのスポークスマンは次のように述べています。 'デビーは、スミッシングとして知られる詐欺であるサンタンデールを装った第三者からテキストメッセージを受け取りました。
「顧客は、さらに行動を起こす前に、サンタンデールに連絡する際に正しいことをしました。」
彼らは、銀行がこの詐欺を検出するための「対策を講じている」とアドバイスし、これらのメッセージを受信した顧客に、番号フィールドにsmishing@santander.co.ukと入力して銀行に転送するように依頼しました。
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トンプソン夫人は次のように付け加えました。
「サンタンデールが私の個人情報が漏洩した理由と、銀行がセキュリティ対策を改善するために何をしているのかを私に知らせなかった理由を実際に知りたいのです。
「これらのフィッシング詐欺の服装はますます洗練されており、人々がどれほど簡単に彼らに恋をすることができるかがわかります。」
サンタンデールのスポークスマンは次のように述べています。私たちは毎年、顧客に詐欺を警告するために多大なリソースを投資しています。毎年恒例の詐欺認識キャンペーンを実施し、オンラインセキュリティセンターwww.santander.co.uk/securitycentreでヒントやアドバイスを提供しています。
「また、支店にリーフレットを用意し、24時間体制の詐欺電話回線を運用しており、質問や懸念がある場合は電話をかけることができます。
「これらの措置に加えて、私たちは当局、PSR、FFA UK、その他のパートナー、業界と緊密に協力して、詐欺に対抗し、詐欺に遭わないように保護します。
電話、電子メール、またはSMSでお客様に連絡して、ワンタイムパスコードの開示、資金の送金、またはパスワードや個人情報の提供を依頼することは決してありません。
「詐欺の被害者となったお客様には、警察やアクション詐欺に連絡することをお勧めします。
「このような巧妙な詐欺の被害者になることは非常に苦痛であり、犯罪者が逮捕されることを期待して、警察の捜査に全面的に協力します。
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Financial Fraud Action UKが発表した公式の数字によると、2016年、英国は金融詐欺の結果として毎日200万ポンドを失いました。
数字は、金融詐欺の全体的な規模が7億6,880万ポンドであり、2015年に失われた7億5,500万ポンドを上回っていることを示しています。
スミッシングの仕組み
スミッシング（またはSMSフィッシング）の背後にある考え方は、詐欺師が銀行からテキストメッセージスレッドを乗っ取るというものです。彼らはあなたにパスワードや他の個人情報を与えてあなたのオンラインアカウントにアクセスできるようにするためにこれを行います。
身を守る方法
注意して警戒してください： アカウントの詳細を「確認」または更新するように求めるテキスト内のリンクをクリックすることは疑わしいはずです。機密性の高い個人情報やパスワードの提供を求めるメッセージは信用しないでください。
信頼できる連絡先番号を使用してください。 銀行に連絡するように求めるテキストメッセージが疑わしい場合は、本物であることがわかっている番号（カードの裏面に記載されている番号など）にのみ電話してください。
あなたの銀行が決して尋ねないであろうことを知ってください ：本物のテキストメッセージや銀行からの電話は決してありません：
- 新しいアカウントがまだあなたの名前であると主張している場合でも、「詐欺の理由」のために自分のアカウントから新しいアカウントに送金するように依頼してください。
- 秘密の4桁のカードPINまたはオンラインバンキングのパスワードを尋ねます。
- テキスト内のリンクをたどって、個人情報を更新するように依頼してください。
詐欺に遭った場合はどうなりますか？
残念ながら、状況によっては、銀行があなたの資金を元に戻すことができない場合があります。サンタンデールはスミス氏の口座に返金しないと述べており、現在、金融オンブズマンサービスは彼の訴訟を検討していますが、評決には至っていません。
