かなりの数の仕事が1つのコールセンターで進行中です（（画像：ゲッティ）
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英国の主要なコールセンターを閉鎖する計画をめぐって、VirginMediaは800人もの仕事を斡旋することになっています。
電気通信の巨人は、マンチェスターでの事業を集中化して、英国の拠点の数を8から4に減らすことを計画していると述べた。
これには、552人のスタッフと220人の下請け業者を含むスウォンジーサイトの閉鎖が含まれます。
VirginMediaの最高経営責任者であるTomMockridge氏は、同社は2019年にサイトを「完全に終了」する予定であると語った。
モックリッジ氏によると、この動きは「4つの地域顧客サービスハブ」を設立するという決定に基づいているという。
「私たちは現在、転居を求められた、冗長性のリスクがある役割を果たしている可能性がある、またはVirginMediaまたはパートナーの1人と別の役割を果たしたいと考えているすべての従業員と協力してサポートしています」と彼は言いました。
552の顧客業務の役割のうち、470は会社のマンチェスター拠点に移管されます。
220の下請け業者は、Virgin MediaのオンサイトパートナーであるSitelの従業員であり、これらの仕事はグラスゴーに移管されます。
以前はカスタマーサービスの「センターオブエクセレンス」と呼ばれていたスウォンジーのコールセンターは、2012年に初めてオープンしました。
