アマゾンは、Alexa搭載のEchoスピーカーを介して「子供をスパイしている」と非難しました

Amazonは、Alexaを搭載したEchoスピーカーで子供のプライバシーを侵害していると非難されています。

プライバシーおよび子どもアドボカシーグループのグループが提出しました 苦情 米国連邦取引委員会（FTC）に、ハイテク巨人が子供の会話を不適切に記録して保存していると主張しました。

苦情は周りに集中します アマゾンのエコードットキッズエディション -特に子供向けで、英国ではまだ利用できないインターネット接続スピーカーのバージョン。

大人のバージョンのEchoスピーカーと同様に、このデバイスは、「ウェイクワード」（Alexa）を聞いたときにユーザーが言ったことを記録し、人工知能を使用してユーザーの要求に応答します。

たとえば、質問に答えたり、ゲームをしたり、ジョークを言ったり、本を読んだり、音楽を演奏したり、子供が要求した情報を覚えたりすることができます。

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保護者がEchoDotKids Editionを購入すると、AmazonのFreeTime Unlimitedの1年間のサブスクリプションも取得し、書籍、音楽、「子供向けスキル」などのエンターテイメントへのアクセスと、ペアレンタルコントロールを提供します。

スマートフォン上のAmazonAlexaアプリ （（画像：REX / Shutterstock）

不平を言うグループには、コマーシャルフリーの子供時代のキャンペーン、消費者行動、アメリカ全土の親、および電子プライバシー情報センターが含まれます。

彼らは、Echo Dot Kids Editionが米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）にいくつかの点で違反していると主張しています。

COPPAは、子供を対象としたオンラインサービスの運営者が、子供からデータを収集する前に、親に特定の通知を提供し、検証可能な親の同意を取得することを要求しています。

苦情は、Amazonの親への通知は「不明確で紛らわしい」ものであり、親の同意を得るシステムは「不十分」であると主張している。

「クレジットカードまたはデビットカードの番号とCVVセキュリティコードを入力するだけです」と苦情は述べています。

「同意する人」が子供の親であることを確認するものではありません。

「Amazonは、デビットギフトカードの使用を許可し、確認のための金銭的取引を必要としないため、同意した人が成人であることを確認しません。」

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アマゾンのAlexa制御のEchoデバイスのファミリー （（画像：Amazon）

苦情はまた、Amazonが子供の声の音声録音を必要以上に長く保持していると非難している-これはCOPPAが禁止していることである。

「親が子供の声の録音を削除しない限り、Amazonはそれらの録音を無期限に保持します」とそれは述べています。

「親が子供の記録の一部またはすべてを削除しようとしても、Amazonは必ずしも子供の個人情報のすべてを削除するわけではありません。

「私たちのテストでは、音声録音を削除しても、特定の子供またはデバイスで識別される個人情報が含まれている可能性のある録音の文字起こしは削除されないことがわかりました。」

最後に、COPPAは、オペレーターに、子供から提出された個人情報を確認する権利を親に通知し、それ以上の収集を停止し、すでに収集された個人情報を削除できるようにすることを求めています。

スマートアシスタント

訴状は、Amazonが個人情報の削除を「親にとって過度に負担」にしたと非難している。

「アマゾンが子供から収集した個人情報を親が知る唯一の方法は、すべての録音を聞くことです」と報告書は主張しています。

「さらに、親が子供の個人情報をすべて削除する唯一の方法は、カスタマーサポートに連絡して子供のプロファイルを削除することです。

「その場合、子供はFreeTimeコンテンツにアクセスできなくなり、親はペアレンタルコントロールにアクセスできなくなります。」

キース・ハリスとオービル

苦情は、FTCに対し、Amazonの慣行を調査し、COPPAへの準拠を確実にするための措置を講じることを求めています。

苦情に応えて、Amazonの広報担当者は、「AlexaとEcho Dot Kids EditionのFreeTimeは、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に準拠している」と主張しました。

広報担当者は、顧客はここでAlexaとAmazonの全体的なプライバシー慣行に関する詳細情報を見つけることができると付け加えました。 https://www.amazon.com/alexa/voice 。